連日お知らせばかりで心苦しいですが、DM便（メール便）取り扱い終了についてのお知らせです。

kuccaでは、お客様のリクエストにお応えして、少量をご購入のお客様に、送料を抑えていただけるようなDM便（メール便）を採用してまいりましたが、
近年、DM便（メール便）紛失・不届き・遅延トラブルが多発し、
お客様に大変ご迷惑をおかけすることが多くなりました。

kuccaとしては、推奨しない旨
ご掲示させていただき、お客様のご理解のもとDM便（メール便）を取り扱ってまいりましたが、不届きなどのトラブルが増えるにつれて、クレームや日程確認の対応も増えるようになりました。

不届きに関しては、どうしても納得のいかない気持ちもわかるのですが、その気持ちに寄り添いながらも対応を真摯には続けてきたのですが、やはり商品を確かに届けることも、kuccaの役目であり、またそうでありたいと思い
この度、DM便（メール便）取り扱い終了を決定いたしました。

kuccaの想いを承諾してくださっている方々には大変心苦しいのですが、
5月末日までのご注文対象をもちまして、取り扱い終了とさせていただき、以後は宅急便のみの対応となりますので、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後とも、どうぞKuccaをよろしくお願いいたします。

株式会社Kucca代表　諸井　更絵子